قوانین و مقررات استفاده از خدمات آهنگی‌شاپ
فروشگاه اینترنتی آهنگی‌شاپ با هدف ایجاد یک تجربه خرید مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای کاربران، مجموعه‌ای از قوانین و مقررات را تدوین کرده است. مطالعه و پایبندی به این موارد، به بهبود تعامل میان کاربران و فروشگاه کمک خواهد کرد.
۱. شرایط عضویت و ایجاد حساب کاربری
- ثبت‌نام در آهنگی‌شاپ برای ثبت سفارش و بهره‌مندی از خدمات الزامی است.
- کاربران موظف‌اند اطلاعات هویتی و تماسی خود را به‌درستی وارد کنند.
- حفظ امنیت حساب کاربری، نام کاربری و رمز عبور بر عهده شخص کاربر است.
- در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، فروشگاه حق تعلیق یا حذف حساب را دارد.
۲. روند ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
- تمامی سفارش‌ها پس از پرداخت موفق نهایی ثبت و پردازش می‌گردند.
- زمان تحویل سفارش‌ها بسته به نوع محصول، موجودی و موقعیت جغرافیایی بین ۲ تا ۷ روز کاری است.
- در صورت عدم موجودی یا اشکال در ارسال، تیم پشتیبانی با خریدار تماس خواهد گرفت.
۳. قیمت‌گذاری، تخفیف‌ها و کمپین‌ها
- قیمت محصولات به‌طور مستمر به‌روز می‌شود و شامل تغییرات لحظه‌ای است.
- تخفیف‌ها در بازه‌های زمانی خاص یا برای دسته‌های مشخصی از کاربران فعال می‌شوند.
- در صورت وجود خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، فروشگاه مجاز به لغو یا اصلاح سفارش می‌باشد.
۴. بازگشت و تعویض کالا
- مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت ایراد فنی یا مغایرت می‌توانند درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنند.
- محصول باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در بسته‌بندی اولیه باشد.
- کالاهای بهداشتی، آرایشی و مصرفی در صورت باز شدن بسته‌بندی، امکان بازگشت ندارند.
۵. حقوق کاربران
- کاربران می‌توانند اطلاعات خود را در حساب کاربری مشاهده، ویرایش یا حذف کنند.
- امکان لغو دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی از طریق تنظیمات حساب یا پشتیبانی وجود دارد.
- درخواست حذف کامل حساب کاربری تنها با احراز هویت و از طریق پشتیبانی قابل انجام است.
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- آهنگی‌شاپ متعهد به حفاظت از اطلاعات کاربران با بهره‌گیری از استانداردهای امنیتی روز است.
- اطلاعات کاربران بدون رضایت آن‌ها به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نخواهد شد، مگر با حکم مراجع قانونی.
- جزئیات کامل در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی قابل مشاهده است.
۷. مالکیت فکری
- کلیه محتوا، طراحی، تصاویر و کدهای سایت متعلق به آهنگی‌شاپ است.
- هرگونه استفاده تجاری یا بازنشر مطالب بدون کسب مجوز رسمی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. قوانین حاکم و حل اختلاف
- فعالیت‌های این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و در صورت نیاز، از طریق مراجع ذی‌صلاح رسیدگی خواهد شد.
